1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CAROTOP SRLNr. Reg. Comerțului: [de completat]
E-mail: carotop.store@gmail.com
Prezenta politică explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea cu website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
adresă de livrare;
adresă de facturare (dacă este cazul);
istoricul comenzilor;
adresa IP;
informații despre dispozitiv și browser;
date colectate prin cookies.
3. Scopurile prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:
preluarea comenzilor;
confirmarea telefonică a comenzilor;
livrarea produselor;
emiterea documentelor fiscale;
gestionarea retururilor și reclamațiilor;
comunicarea cu clienții;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea serviciilor și funcționării website-ului;
transmiterea de comunicări comerciale și oferte, numai dacă există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal aplicabil.
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
executării contractului;
obligațiilor legale;
interesului legitim al societății;
consimțământului utilizatorului, acolo unde este necesar.
5. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale privind arhivarea documentelor și evidențele fiscale.
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi comunicate către:
firme de curierat;
centre logistice și de depozitare;
furnizori de servicii IT și găzduire web;
furnizori de servicii de contabilitate;
procesatori de plăți (dacă vor exista);
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Toți partenerii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a respecta legislația privind protecția datelor.
7. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul la informare;
dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la:
carotop.store@gmail.com
8. Securitatea datelor
CAROTOP SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
9. Politica Cookies
Website-ul utilizează fișiere cookies pentru a asigura funcționarea corespunzătoare și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului.
Website-ul poate utiliza următoarele categorii:
cookies strict necesare;
cookies de funcționalitate;
cookies de analiză și performanță;
cookies de marketing și publicitate, utilizate doar în condițiile obținerii consimțământului, dacă este necesar.
Utilizatorii își pot modifica preferințele privind cookies prin intermediul platformei de gestionare a consimțământului afișată pe website sau din setările browserului.
Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționarea unor secțiuni ale website-ului.
10. Transferul datelor
În situația în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, acesta se va realiza numai în conformitate cu GDPR și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
11. Modificarea politicii
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic.
Versiunea în vigoare este cea publicată pe website la momentul consultării.
12. Contact
Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
CAROTOP SRL
E-mail: carotop.store@gmail.com